Não movimentamos cargas, entregamos soluções
EXCELÊNCIA E INOVAÇÃO
Nossas cargas mais valiosas
A gestão logística do transporte de cargas voltada ao atendimento do mercado varejista é realizada por uma equipe multidisciplinar, composta por times especializados na administração da mão de obra, na gestão da cadeia de suprimentos e na seara da tecnologia da informação aplicada.
A união dessa grande pluralidade de áreas do conhecimento nos fornece soluções eficientes, visando maximizar ganhos em performance e reduzir custos operacionais.
Nosso foco é gerar novas oportunidades de negócios rentáveis a todos os parceiros, além de estruturar uma aliança comercial confiável e duradoura, permeando todo o processo produtivo.
SERVIÇOS E ABRANGÊNCIA
Integração e controle
Com operações ágeis e bem roteirizadas, tudo ocorre com o menor prazo de espera para o cliente final
First e Middle mile
Através da Matriz, operamos a distribuição e o abastecimento para todo o Brasil, possuindo ampla expertise na região Nordeste do País
Last mile
Mão de obra qualificada para carga, descarga e transporte de todos os tipos de produtos comercializados até os clientes finais
Transferências
A versátil célula operacional adequará os tipos de veículos às necessidades existentes. Parceiros de menor ou maior porte serão acionados em casos específicos
Veículos e base
Veículos rastreados e segurados, além de base de apoio monitorada 24 horas por dia, disponível para armazenagem temporária de cargas
NA MEDIDA
A solução do tamanho do seu negócio
Customizamos as operações de acordo com as necessidades de cada parceiro, buscando sempre o máximo em eficiência, eficácia e efetividade
Indicadores de desempenho de processos em constante aprimoramento permitiram que uma produtiva metodologia de trabalho ganhasse espaço em inúmeras regiões do país
Assim, a cada nova operação, desenvolvemos uma sistemática própria de controle de qualidade integrada a modelos otimizadores de processos
SETOR MOVELEIRO
Como fazemos isso?
Com ampla e qualificada equipe de profissionais externos, além de bem estruturados times de Capacity, Suporte Operacional e de Qualidade
A ampla e qualificada equipe externa é composta por montadores de móveis experientes, que executam mais de mil visitas todos os dias, devidamente uniformizados e identificados, portando todos os materiais necessários à perfeita execução dos serviços.
Esses profissionais são ainda avaliados e classificados pelos próprios clientes e indicados ou não para os próximos serviços.
Nossa parceria com o SENAI/SEBRAE proporciona uma formação constante de profissionais certificados, com alta qualidade técnica e submetidos regularmente a cursos colaborativos de reciclagem e atualização de técnicas de mercado.
Hoje, além de mais de 300 profissionais cadastrados e ativos, existem mais de 500 em nosso banco de talentos.
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O centro estratégico da operação, reponsável pela tomada de decisões em situações críticas e pelo planejamento dos atendimentos futuros.
Cada profissional executa rotas previamente traçadas e agendadas pela operação interna. Durante todo o dia são monitorados e mantêm comunicação assídua com a equipe de suporte, de modo a atender o máximo de clientes possível no mais alto padrão de qualidade.
A experiência da célula estratégica aliada à Inteligência Sistêmica desenvolvida ao longo de anos é capaz de forncer análises e parametrizações de desempenhos individuais e coletivos, prever possíveis falhas ou sobrecargas de roteirização e reconhecer padrões de trabalho eficientes a serem replicados.
A célula tem funções simples, mas, cruciais ao saudável andamento da operação. Atua sempre de modo a certificar a qualidade do serviço prestado e solucionar, o mais rápido possível, quaisquer problemas decorrentes da prestação do serviço junto ao cliente final.
Durante essa etapa, o consumidor avaliará sua experiência em cada detalhe e dará uma nota para o serviço executado.
Além de aspectos operacionais importantes, como pontualidade no atendimento, organização e limpeza do local da montagem, acabamento do produto e nota para o profissional, o cliente ainda pode formar critérios próprios de avaliação, além de opinar sobre pontos a melhorar em futuros atendimentos.